A conta de luz, além de sua função comercial clássica de fatura, deve conter uma série muito grande de informações exigidas pela ANEEL, para que o cliente, consumidor, possa analisar e conferir seu comportamento quanto ao consumo de energia elétrica.
Na fatura existem diversos blocos de informações. Alguns são os clássicos de qualquer fatura comercial e outros são os que contem as informações sobre o desempenho da unidade consumidora. Não podemos esquecer que estamos comprando da concessionária um produto e um serviço.
Nas ‘contas de luz’ da RGE, por exemplo, cada bloco está muito bem caracterizado enquanto nas da CEEE-D não está tão bem caracterizado.
O bloco comercial mais importante para acompanhamento do desempenho é aquele onde estão listadas as quantidades fornecidas, os valores unitários/tarifas e o valor total de cada item e o valor total da fatura.
Este bloco está localizado na parte inferior direita da fatura.
Cada um destes itens deve ser transferido para uma planilha de controle e acompanhamento para avaliação estatística e para confrontar com o desempenho da empresa no período correspondente.
P.R.Wolff
08.08.11
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